Política de Envíos: Rápido, Seguro y Sin Letra Pequeña
Tu impresora no puede esperar. Nosotros tampoco.
En CartuchosOnline.es sabemos que cuando compras tinta, generalmente la necesitas para "ayer". Por eso, nuestra logística está diseñada para ser tan eficiente como nuestros precios. Trabajamos con líderes del transporte urgente (MRW, Correos Express y GLS) para garantizar que no pares de imprimir.
🚀 ¿Cuándo recibiré mi pedido? (La Regla del 24h)
Si el producto está en stock (que es casi siempre) y el pedido está tramitado*, estas son las reglas de juego para recibirlo al siguiente día hábil:
- ✅ Lunes a Jueves: Pide antes de las 16:00h.
- ✅ Viernes: Pide antes de las 14:00h.
*Nota sobre días hábiles: Los sábados, domingos y festivos (nacionales, autonómicos o locales) no cuentan como días de transporte ni entrega. Si pides un viernes tarde, saldrá el lunes.
📦 Costes de Envío
Mantenemos los costes ajustados al máximo, igual que nuestros cartuchos.
- Pedidos superiores a 80€ (IVA inc.): ¡ENVÍO GRATIS! (Solo Península).
- Pedidos inferiores: El coste se calculará automáticamente en el carrito según peso y volumen, siempre buscando la tarifa más económica.
📍 ¿Dónde enviamos? (Zonas de Entrega)
Actualmente realizamos envíos a toda la Península y Baleares.
Por cuestiones logísticas y aduaneras, no realizamos envíos directos a estas zonas.
Sin embargo, si eres de allí y te interesan nuestros precios, puedes contactar con nosotros para organizar una recogida en nuestra central con tu propia agencia de transporte.
📝 Condiciones Importantes (Para que todo salga bien)
1. Pagos por Transferencia Bancaria
Si eliges pagar por transferencia, el pedido no sale hasta que el dinero llega a nuestra cuenta.
Consejo Pro: Para que salga el mismo día (si es antes de la hora de corte), envíanos el justificante o asegúrate de que la transferencia sea inmediata antes de las 13:00h los viernes (o 16:00h L-J).
2. Direcciones y Cambios
Nuestro sistema es automático. Una vez el pedido está "Enviado", el paquete ya está en la furgoneta y no es posible cambiar la dirección. Por favor, revisa bien tus datos al comprar.
3. Entregas Fallidas
Si el paquete nos viene devuelto porque la dirección era incorrecta o no se ha podido entregar tras varios intentos, tendremos que reintegrarte el importe del pedido descontando los gastos de envío y devolución que nos cobra la agencia.
Preguntas Frecuentes sobre Envíos
¿Con qué empresas de transporte trabajáis?
Trabajamos con MRW, Correos Express y GLS. Seleccionamos la agencia que ofrezca el mejor servicio para tu zona en cada momento.
He pedido un viernes a las 17:00, ¿cuándo llega?
Al haber pasado la hora de corte (14:00h), tu pedido saldrá de nuestro almacén el lunes y lo recibirás el martes (siempre que sea día laborable).
Tengo un problema con el envío, ¿qué hago?
Estamos aquí para ayudar. Escríbenos a cartuchosonline.es@gmail.com o llámanos. Nos encargaremos de gestionar la incidencia con la agencia de transporte por ti.