Condiciones de Uso: Claras, Justas y Sin Letra Pequeña
En CartuchosOnline.es nos gustan las cosas simples. Aquí están las reglas del juego.
Bienvenido a nuestra tienda. Al navegar y comprar aquí, aceptas estas condiciones. Pero tranquilo, no hemos escondido nada extraño. Nuestro objetivo es ofrecerte cartuchos premium baratos con un servicio honesto. Estas condiciones existen para protegernos a ambos y garantizar que tu experiencia de compra sea segura y predecible.
1. Identidad y Honestidad
Estás comprando en CartuchosOnline.es. Somos especialistas en consumibles de impresión desde 2007. Nuestra filosofía es vender productos compatibles y reciclados de alta calidad, eliminando gastos de marketing superfluos para ofrecerte el mejor precio.
2. Productos y Precios
- Precios Finales: Los precios que ves incluyen el IVA vigente. No habrá sorpresas en el último paso del carrito, salvo los gastos de envío si no llegas al mínimo para el porte gratuito.
- Fotografías: Las imágenes de los productos son orientativas. Los fabricantes de compatibles a veces cambian el color del plástico o la etiqueta externa, pero te garantizamos que el modelo y la calidad interna (chip y tinta) serán siempre los correctos para tu impresora.
- Stock: Trabajamos con stock real. Si por un error informático compras algo que no tenemos, te avisaremos de inmediato para devolverte el dinero o proponerte una alternativa mejor.
3. Envíos y Entregas
La rapidez es nuestra prioridad. Las condiciones detalladas de envío (plazos, costes y zonas) están explicadas en nuestra sección de Envíos. Resumiendo:
- Pedidos antes de las 16:00 (L-J) o 14:00 (V) salen el mismo día.
- Entrega habitual en 24h laborables en Península.
- Revisa bien tu dirección: si el paquete vuelve por una dirección incorrecta, tendremos que descontar los gastos de gestión.
4. Garantía y "Miedo a los Compatibles"
Sabemos que esto te preocupa, así que seremos claros:
¿Pierdo la garantía de mi impresora por usar compatibles?
NO. Por ley, los fabricantes de impresoras no pueden anular tu garantía por usar consumibles de otra marca. Es un derecho del consumidor. Puedes usar nuestros cartuchos con total tranquilidad.
5. Devoluciones y Derecho de Desistimiento
Queremos que estés contento, pero si cambias de opinión, tienes derecho a devolver tu pedido.
- Plazo: Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra.
- Condición: El producto debe estar sin abrir, precintado y en su caja original. Al ser consumibles, no podemos aceptar devoluciones de cartuchos desprecintados o usados (salvo que sean defectuosos, en cuyo caso aplica la garantía).
- Costes: Si devuelves el producto porque ya no lo quieres o te has equivocado al pedirlo, tú asumes los gastos de envío de la devolución. Si la devolución es por un error nuestro o producto defectuoso, nosotros pagamos todo.
6. Protección de Datos (Política Anti-Spam)
Cumplimos estrictamente con la RGPD. Tus datos solo se usan para procesar y enviar tu pedido.
Nuestra promesa: No vendemos tus datos a terceros. No te enviaremos publicidad invasiva. Solo te contactaremos para cuestiones relacionadas con tu compra.
Preguntas Rápidas sobre las Condiciones
¿Puedo pedir factura?
Por supuesto. Somos una empresa española legalmente constituida. En el proceso de compra podrás introducir tus datos fiscales y recibirás tu factura con IVA desglosado automáticamente.
Me he equivocado de modelo y ya he abierto la caja, ¿puedo devolverlo?
Lamentablemente, si el precinto de seguridad del cartucho está roto, el producto ya no se puede vender y pierde su valor, por lo que no podemos aceptar la devolución por desistimiento. Por favor, revisa siempre la etiqueta de la caja antes de abrir la bolsa interior.
¿Qué pasa si el transporte rompe el paquete?
Si al recibir el paquete ves que la caja está golpeada o rota, anótalo en el albarán del transportista o recházalo. Avísanos en menos de 24h y te enviaremos uno nuevo inmediatamente sin coste para ti.
Si tienes cualquier duda legal o sobre tu pedido que no esté aquí, aplica el sentido común: llámanos o escríbenos a cartuchosonline.es@gmail.com y lo resolveremos como personas.